Гарантія та повернення
1. Обмін та повернення товару належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
Ви можете обрати один з наступних варіантів:
- Обміняти товар на аналогічний (іншого розміру, кольору або моделі), якщо він є в наявності.
- Придбати будь-які інші товари з нашого асортименту з відповідним перерахуванням вартості.
- Розірвати договір та отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.
Важливо: Повернення або обмін товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
2. Вимоги до товару для повернення
Повернення або обмін можливий лише за умови, що:
- товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд (відсутність подряпин, сколів, потертостей, слідів носіння);
- збережено повну комплектацію та цілісність пакування;
- збережено всі ярлики, бірки та заводське маркування.
3. Товари, що не підлягають обміну та поверненню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, поверненню не підлягають такі товари належної якості:
- натільна білизна (включаючи термобілизну);
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- товари, що були у вживанні та мають сліди експлуатації.
4. Повернення коштів
У разі повернення товару, грошові кошти повертаються покупцеві протягом 7 днів з моменту отримання та перевірки нами товару на відповідність вимогам.
Повернення коштів здійснюється у той самий спосіб, яким була здійснена оплата (на банківську карту або за реквізитами IBAN), якщо інше не погоджено сторонами.
5. Повернення товару неналежної якості (Брак)
Якщо ви виявили істотні недоліки (брак) протягом гарантійного строку, ми зобов'язуємось провести обмін або повернути кошти.
У випадку підтвердження виробничого браку, всі витрати на доставку товару бере на себе Магазин.
6. Гарантійні строки
Ми надаємо гарантію на нашу продукцію згідно з чинними нормами:
- Взуття повсякденне та модельне: 30 днів з дня продажу або з початку відповідного сезону.
- Взуття для активного відпочинку: 60 днів.
- Домашнє та дорожнє взуття: 40 днів.
- Шкіргалантерейні вироби (сумки, рюкзаки, ремені): 30–70 днів (залежно від типу виробу).
Гарантійні строки на сезонне взуття рахуються з:
- Зимовий сезон — з 15 листопада;
- Весняно-осінній сезон — з 15 березня або 15 вересня;
- Літній сезон — з 15 травня.
Купуючи товари в нашому магазині, Ви погоджуєтесь з даними умовами експлуатації та гарантійного обслуговування.
